Gizlilik Sözleşmesi
BAGLA.APP GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
1. Veri Sorumlusu Bilgileri
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca; veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden:
- Şirket Ünvanı: Süreyya Karabay
- Adres: Çakmak Mahallesi, 186. Sokak, No:1, Merkezefendi / DENİZLİ, Türkiye
- Temsilci: Süreyya Karabay
- E-posta: [şirket e-posta adresi]
- Telefon: [şirket telefon numarası]
Bagla.app, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt etmektedir.
2. İşlenen Verilerin Türleri
Bagla.app tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (Ad, soyad)
- İletişim bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres)
- Randevu bilgileri (tarih, saat, hizmet türü)
- Cihaz ve kullanım bilgileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri, log kayıtları)
- SMS izin durumu ve bildirim tercihleri
3. Veri İşleme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmetin ifası (randevu oluşturma, hatırlatma, onay, iptal)
- Kullanıcı ile iletişim kurulması ve bilgilendirme yapılması
- Teknik altyapı ve güvenlik süreçlerinin işletilmesi (kötüye kullanımın önlenmesi, sistem hatalarının giderilmesi)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki Dayanak
Kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine dayanılarak işlenmektedir.
- Kullanıcının açık rızası
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Meşru menfaatin varlığı
Avrupa Birliği’nde ikamet eden kullanıcılar bakımından veriler ayrıca GDPR kapsamında; rıza, sözleşmenin ifası, meşru menfaat veya yasal yükümlülük halleri doğrultusunda işlenir.
5. Veri Saklama Süresi
- Randevu geçmişi, SMS izin kayıtları ve iletişim verileri, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
- Süre bitiminde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Kullanıcı hesabı silindiğinde kişisel veriler, yasal saklama süreleri dışında sistemden çıkarılır.
6. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;
- SMS servis sağlayıcılarına,
- Hosting ve bulut hizmeti sağlayıcılarına,
- Ödeme altyapısı ve analitik hizmeti sunan üçüncü taraflara,
- Yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına,
aktarılabilir.
AB dışına yapılacak veri aktarımlarında GDPR kapsamında öngörülen yeterli güvenlik tedbirleri uygulanır.
7. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlemenin kısıtlanmasını isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Zarara uğraması halinde tazminat talep etme,
haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için [şirket e-posta adresi] üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
8. Güvenlik Önlemleri
Bagla.app, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler almaktadır:
- Teknik önlemler: şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarları, yedekleme
- İdari önlemler: çalışanların veri koruma eğitimi, gizlilik sözleşmeleri, erişim yetkilerinin sınırlandırılması
9. Çerez Politikası
Bagla.app web sitesi ve mobil uygulaması, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler; oturum açma, tercihlerin hatırlanması ve analiz hizmetleri için kullanılmaktadır. Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddetme hakkına sahiptir.
10. Güncelleme
İşbu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, Bagla.app üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların düzenli olarak politikayı kontrol etmesi tavsiye edilir.